南京婚宴菜品跟宣传视频差太多能少付钱吗：抖音视频算要约，法院判尾款减一半_丁传明律师

商家在短视频里写明价格、菜品和服务内容的宣传，可能构成要约而不是广告；婚宴当天货不对板，法院可以直接判你少付一半钱。

办婚宴最怕的不是贵，是货不对板。菜端上来跟手机里刷到的视频完全两回事，钱已经付了大半，商家还反过来起诉要尾款。南通市海门区人民法院审理的这起餐饮服务合同纠纷，把“宣传视频到底算不算合同”这件事讲清楚了，该案已入选《中国法院2026年度案例》。

一、抖音刷来的“一条龙”，当天全变了样

陆某夫妇为筹备儿子婚礼，在抖音平台看到某餐饮服务公司提供婚宴餐饮“一条龙”服务。双方约定：公司自备食材、炊具和服务人员，陆某夫妇提供婚宴场地。整个交易通过电话和微信谈定，没有签书面协议，也没有在文字里写明服务的标准和菜品规格。

婚宴当天的实际情况是：菜品没有任何摆盘造型；帝王蟹、澳龙等生鲜食材枯瘦无肉；约定的现烤乳猪并非现烤；干锅牛腩、干锅甲鱼不是现做，而是从外面买回来的；白切鸡还带着血水；黄鱼造型黑丑；团子、果品、冷盘、时蔬菜量极小。陆某夫妇和到场宾客都不满意。

餐饮公司催要服务费未果，反过来起诉，理由是婚宴场地不允许使用液化气、只能用生物油烹饪，与其自备灶具不匹配，导致部分菜品无法制作，责任不在自己。

二、视频不是“仅供参考”，而是合同内容

法院先解决第一个问题：抖音上那段视频，法律上是什么。

一般理解是，商业广告属于要约邀请，只是吸引你去谈，谈成了才算数。但法律留了一个口子——商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。什么是要约条件？内容具体确定，并且表明对方一承诺自己就受约束。

这家公司发布的视频里，菜品价格写得明明白白，摆盘精致、分量大，服务内容介绍具体。法院认为，这些信息表明公司希望看到视频的人直接下单，而不是仅仅来询价；如果只想吸引询价，就没必要把菜品、质量和价格写这么细。因此，该视频构成要约，在公司与消费者之间没有其他书面约定的情况下，视频内容就是合同条款。

第二个问题是公司要不要承担瑕疵履行的责任。法院从两头认定：一头是食材，公司作为专业餐饮经营者，交付价值较高的澳龙、帝王蟹活品时，没有要求主家到场开箱验货，对“食材不新鲜”的质疑要承担举证不能的后果；另一头是流程，场地禁止使用液化气可能影响菜品质量，公司没有与主家协商解决，而是自行外购菜品顶替，这一样构成违约。

最终，法院依民法典第五百八十二条，酌定被告可减少支付合同尾款的50%，驳回公司的其他诉讼请求。判决后双方均未上诉，已生效。

裁判要旨

经营者通过短视频平台发布的宣传内容，写明价格、菜品构成与服务标准，内容具体确定并表明相对方承诺即受约束的，构成要约，成为合同内容。合同对质量标准没有约定、事后也无法补充确定的，履行是否合格即以要约内容为客观标准。履行不符合约定的，受损害方可以合理选择减少价款；减价幅度应结合标的性质、实际损失大小、是否属于婚宴等具有人身与情感意义的重大事项综合酌定。

《中华人民共和国民法典》第四百七十三条：要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：（一）内容具体确定；（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。

《中华人民共和国民法典》第五百八十二条：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。