小区公共道路地砖松动翘起导致业主摔伤，物业公司未尽维修养护和警示义务，被判承担主要赔偿责任——江西大余法院判物业担责70%、赔偿6万余元。
“出事就是物业的错”？也不尽然。但小区路面破损长期不修、也不设警示，物业真要担大头。一起刚审结的侵权案说清了边界。
一、案情：地砖松动，摩托车手摔成十级伤残
张某驾驶二轮摩托车在某小区内部道路行驶时，因路面地砖松动翘起，摩托车后轮失控，连人带车摔倒受伤。经司法鉴定，张某伤情构成十级伤残。张某认为物业公司未对破损路面维修养护，诉至法院要求赔偿医疗费等各项损失。
法院审理认为，案涉松动破损路面位于小区内部通道，属业主共有部分。物业公司未修复破损路面，也未设置安全警示标识，安全隐患长期存在，未尽到管理维护义务，是事故主要原因；张某作为完全民事行为能力人，驾车未注意观察路面、未控制车速，自身未尽合理注意义务，是次要原因。法院酌定张某自担30%责任，物业公司承担70%责任，判决赔偿医疗费等各项损失6万余元。
裁判要旨
物业服务人对物业服务区域内的共有部分负有维修、养护、清洁和管理义务。公共设施隐患导致业主损害，物业未巡检、未修复、未警示的，应承担主要赔偿责任；受害人自身未尽安全注意义务的，可相应减轻物业责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、法条解析
小区地面虽非传统“经营场所”，但属于业主日常通行的公共场所，物业公司作为管理者负有安全保障义务。本案中物业连“修一下、立个警示牌”都没做，被认定主责；而张某自己没看路、没控速，也要自担三成，体现了过错相抵。
三、判断标准：哪些情况适用，哪些情况不适用
以下情形，物业倾向承担主责或全责
- 小区公共道路、设施破损长期未修复，且未设任何警示标识；
- 物业未按约定履行维修、养护、清洁等义务；
- 隐患可预见、可避免，物业未巡检排查。
以下情形，物业不担或仅少担责
- 业主自身明显过错（酒驾、严重超速、故意冒险）直接导致损害；
- 损害由第三方直接导致，物业已尽合理安保义务；
- 物业已设明显警示并采取了隔离措施。
四、律师提示
对业主而言，发生意外后第一时间拍下现场破损、警示缺失的照片和就医记录，是后续维权的关键；对物业而言，常态化巡查、及时修复、主动警示才是完整的安全履职。业主维权遇到责任认定争议，南京律师可协助梳理证据与索赔路径。
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本文作者：丁传明律师（北京市隆安（南京）律师事务所，执业十年）
擅长领域：劳动仲裁、合同纠纷、公司法、婚姻家事、强制执行
咨询电话：159-9649-7776（电话与微信同号）
本文不构成正式法律意见，具体案件请携材料当面咨询
拿不准自己属于哪种情况，可以先听听律师怎么判断。
侵权责任的本质是填补损害——赔偿范围与计算方式直接决定当事人能拿到多少。丁传明律师团队处理交通事故、人身损害、名誉权与知识产权侵权案件，注重赔偿项目的完整计算（医疗费、误工费、护理…
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先报警定责、就医并保留票据，再根据责任认定与保险公司理赔；协商不成的可起诉肇事方与保险公司。赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、残疾赔偿金等。
交通事故谁垫付医药费？
可由保险公司在交强险医疗费用赔偿限额内垫付，或由道路交通事故社会救助基金垫付；最终赔偿责任按交警部门出具的事故责任认定书划分。
高空坠物谁赔偿？
从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人承担责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
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